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料金例

貴社名対応

貴社のスタッフとして貴社名で対応します。

基本対応

お名前・お電話番号・ご用件等ご希望に沿って聴取し、ご指示いただいた内容をご案内させていただきます。

外出対応

外出中の旨をご案内しご伝言を承ることや折り返しお電話をご案内させていただけます。又、戻り時間のご案内等アレンジも可能です。

担当者別対応

貴社の担当者ごとに聴取項目及びご案内内容を変えていただけます。
担当者ごとにアレンジされる場合は、担当者と対応方法のリストをお預かりしてご指定の対応方法にて対応いたします。

相手先別対応

営業はお断り、取引先は折り返し案内等相手ごとによって聴取項目及びご案内内容を変えていただけます。

報告振り分け対応

用件ごとや担当者ごとに報告する連絡先を振り分けていただけます。

即時報告対応

終話後すぐにご担当者様へお電話・FAX・メール等ご指定の方法で報告可能です。

定時報告対応

業務終了時刻やご指定の時間にまとめて報告可能です。報告回数もご相談ください。

複数名報告対応

1件の着信に対して複数名にメール送信やお電話の呼び出しをさせていただけます。

社内伝言対応

社内同士での伝言もお伺いし担当者様へ報告させていただけます。

カスタマーサポート対応

顧客様への現状確認やアップセールス等も対応可能です。
カスタマーサポートとは、商品のお問い合わせなどを対応するお客様窓口となる部門を指します。
商品説明等の対応はもちろん、製品やサービス改善に活かしていただけるよう顧客のニーズを汲み取るお手伝いをします。

受付対応

資料請求や各種受付など受付窓口として対応可能です。
広告掲載等で一時的に受付窓口を増やしたい場合などもご活用いただけます。

夜間窓口対応

夜間の緊急コールセンターとして至急案件もマニュアルに沿って対応します。
夜間の為だけに人が配置できない場合に役立ちます。
緊急時の迅速な対応で顧客満足度アップに貢献します。

注文受付

ご指示いただいた聴取項目をお伺いし注文完了まで案内させていただけます。
ネットショッピングの時代こそ、ネットが不得意な方へのサポートが必要だと考えています。
お電話でも注文が出来るという点は会社の信頼度に大きくかかわってきます。

予約受付

どのような業種でも予約受付・予約管理まで対応させていただけます。
聴取項目に沿っての受付以外にも、お席等の確保やスケジューリングの管理まで対応可能です。

求人受付

ご指示いただいた聴取項目をお伺いします。又、スケジュールをお教えいただければ面接日時調整も可能です。